Lamentamos muito saber que alguns alunos tiveram uma experiência ruim com o nosso serviço de atendimento online em alguns setores da instituição.
A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
A Direção da Faculdade Serra da Mesa vem pedir desculpas pelo ocorrido e justificar que pelo aumento significativo de demandas neste início de semestre pelos canais de comunicação criados (e-mail, telefone, Whatsapp e redes sociais), mas que já estão sendo normalizadas.
Reforçamos que nosso objetivo é gerar experiências positivas para nossos alunos e, por isso, trabalhamos continuamente na melhoria de nossos produtos e serviços para, assim, termos a oportunidade de atender suas expectativas.
Atenciosamente,
Faculdade Serra da Mesa.